
黑龍江省社會保險事業管理中心聚焦經辦服務數字化轉型,從便民利民角度出發,尤其針對“銀發一族”、“獨居老人”網辦不便利、參保群眾居住地與社保辦事大廳距離較遠的情況,創新推出黑龍江社保“就近辦”服務,面向全省公眾開放使用,參保群眾能夠就近到合作銀行網點或手機銀行APP辦理社保高頻業務,在提高了經辦效率、緩解經辦壓力的同時,極大的方便了參保群眾,尤其是提升了老年人辦事體驗,群眾獲得感幸福感持續增強。
“就近辦”覆蓋三大險種13項高頻業務。目前,“就近辦”的服務事項在全省范圍內已實現對企業職工養老保險、機關事業養老保險、工傷保險參保群體的全覆蓋。全省561家銀行網點設置了1624臺智慧柜員機,參保群眾只需到附近的合作銀行或者使用手機銀行APP,就可以辦理含待遇領取資格認證、繳費流水查詢、個人權益記錄查詢打印等13項高頻社保業務,實現社保業務就近辦、多點辦、智能辦、便捷辦,同時也有效解決了“銀發一族”“獨居老人”的辦事難的問題。
“家門口的社保中心”得到人民群眾認可。“就近辦”服務的成功推廣使用,不僅豐富了黑龍江省便民惠民服務的方式,也拓展了服務渠道,從傳統單一的點式辦理到如今的多渠道一條線式服務,實現了讓數據多跑路,群眾少跑腿。群眾在體驗了“就近辦”服務后連連稱贊。
“就近辦”項目將不斷擴面增項。后續將持續圍繞群眾需求,擴增合作銀行,深耕更多場景,搭載更多事項,建立更多跨部門合作機制,融合社會資源,不斷推動政務服務擴面延伸,增強人民群眾的獲得感和幸福感。