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新疆阿勒泰:持續深化“人社服務快辦行動”

為深化推進“放管服”改革,今年以來,新疆維吾爾自治區阿勒泰地區人社局堅持把“我為群眾辦實事”作為開展黨史學習教育的重要內容,持續深化“人社服務快辦行動”,推進實現更多人社服務“就近辦”“快速辦”“上門辦”,推動人社服務更高效、更便民。

 

窗口下延 服務零距離

阿勒泰地區人社局以滿足企業、群眾“就近辦”“多點可辦”需求為出發點,在持續提升人社部門線上線下自主服務能力基礎上,利用合作機構網點,提供“一窗式”服務,實現參保信息查詢、養老保險待遇資格認證、社保關系轉移、社保卡申領等10余項高頻事項“就近辦”,并在合作機構擺放自助服務設備,實現查詢、辦理等功能一體化辦理。同時,將靈活就業人員新參保,靈活就業人員社保中斷繳費,靈活就業人員社保恢復繳費,靈活就業人員轉出、轉入,靈活就業人員查詢個人社保賬戶等社保業務下延至鄉鎮(街道)便民服務點辦理,形成城區步行15分鐘、鄉村輻射5公里的人社服務圈,實現“政府優服務、銀行履責任、群眾得便利”。

 

打包快辦 便民不打烊

阿勒泰地區人社局全面推廣人社一體化綜合信息系統,實施“一件事”打包辦政策。如今,只需到一個服務大廳、一個服務窗口或平臺就一次性辦理完畢。比如“企業招用員工”,涉及參保登記、社保關系轉移、勞動用工備案、繳費人員增減、人事檔案的接收和轉遞、社保卡申領等11個服務事項。打包成“一件事”之后,企業只需到一個服務大廳,提交一套材料,一次就可以辦理完。

 

業務下沉 服務送上門

“人人都是‘店小二’,個個爭當服務員,我們既要做好窗口群眾的服務工作,還要跑起來,上門去,讓更多人‘少跑路’,甚至不用跑。”開展“流動辦事窗口”活動,“紅馬甲服務流動小分隊”進村為年老、病殘、行動不便的群眾服務,對涉及養老保險待遇領取資格認證等需求,可通過鄉鎮街勞保所預約上門辦理。目前,該地區人社部門“流動辦事窗口”下沉隊伍,先后到鄉村現場辦公60余場次,直接辦理業務3100余人次,答疑解惑群眾4500余人次。

 


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