近年來，南昌市紅谷灘區社保中心聚焦老年人辦理社保業務的急難愁盼問題，結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”工作有關要求，開展“關愛老年人，社保有溫度”敬老月系列活動，以放心、安心、暖心服務為老年人的幸福加碼。

一、上門認證暖人心，服務到家解民憂

為跨越“數字鴻溝”，提高資格認證便民化水平，10月26日，該區社保中心開展“社保服務送上門”活動，為高齡老人提供上門認證服務。

103歲老人郭香花行動不便，家中年輕人都已外出務工，如何完成老人的待遇資格認證成了老人及其家人頭疼的“難題”。中心工作人員得知情況后，即刻趕往生米鎮青嵐村，核實老人身份信息，通過支付寶“贛服通”進行認證，并為其女兒進行線上認證流程講解。“我們年紀大了，又沒有智能手機，實在不知道該怎么幫她年檢，昨天她著急得坐在這抹眼淚，生怕領不到養老金。感謝你們來為我們解決難題！”老人已年過七旬的女兒感激地說。

89歲的獨居老人劉行春，子女身患殘疾，無法熟練使用智能手機，每年待遇資格認證是掛在老人心頭的一樁煩心事。中心工作人員來到老人家中，為其提供認證服務，并叮囑老人保重身體，使老人倍感溫暖。

該區社保中心通過開展上門認證服務，設立認證“綠色通道”，結合實際情況，將線上線下、智能化與人性化相結合，切實為老年群體解決退休金“錢袋子”的“憂心事”。   

二、社保政策進社區，便民服務零距離

為確保高齡老人和退休人員養老金待遇發放及時到位，完善社保服務體系，10月27日上午，該區社保中心選派業務骨干，前往九龍湖管理處安豐村開展“關愛老年人，社保有溫度”敬老月活動。

針對老年群體關心的養老待遇申領發放、待遇計算和資格認證等政策流程問題，中心設計印刷了簡單易懂的宣傳材料，聯合街道社區工作人員，為社區居民“面對面”講解社保政策，“手把手”傳授認證技巧。提升了社保政策知曉率，讓群眾“政策看得懂，待遇算得清”，打通為群眾服務的“最后一公里”。

三、補貼政策強落實，長遠生計有保障

為深入貫徹黨中央、國務院關于長江禁捕退捕工作的決策部署，推動該區退捕漁民轉產轉業和生活保障相關政策落實，區社保中心工作人員前往漁業村，結合退捕禁捕社會保障工作，大力宣傳社保補貼政策。

中心工作人員深入退捕漁民集中的九龍湖管理處漁業村，宣傳退捕漁民社保補貼政策，確保應補盡補，應扶盡扶。目前，該區符合條件禁捕退捕漁民合計148人，現已全部完成參保，其中20人已到齡領取養老待遇。下一步，區社保中心將持續做好宣傳引導和政策解讀工作，確保退捕漁民上岸，長遠生計有保障。

“民有所呼，我有所應”,紅谷灘區社保中心堅持以“優化經辦服務，提升經辦能力”為目標，著力轉變工作作風，創新思維方式，強化經辦服務，全力打造“有溫度的社保”。