
今年以來,河北省內丘縣不斷創新服務模式,積極推出社保待遇領取資格“靜默認證”。人社部門借助信息數據共享比對網絡,自主獲取人員生存狀態信息,在群眾“零感知、不被打擾”的情況下,悄然無息完成社保待遇領取資格認證,實現變“自證”為“數證”,提高社保待遇領取資格認證工作的便捷化、人性化和適老化水平。
破解群眾認證難題。當前領取待遇資格認證主要是手機刷臉、社保機構窗口辦理、工作人員上門服務等三種方式,這給老年人、殘疾人等特殊群體帶來諸多不便。主要集中在失能人員刷臉認證困難、老年人經常忘記認證、上門服務效率低下影響認證進度,認證方式與群眾對接上出現斷檔。對此,內丘縣人社部門全面推行靜默認證為主、自助認證為輔、社會化服務兜底為補充的“三位一體”資格認證服務新模式,實現由“群眾自發認證”變“人社部門主動認證”,由“前臺被動受理申請”變“后臺主動找人”的“無感辦理”,最大限度破解群眾認證難題。
打通數據共享壁壘。依托人社公共服務平臺一體化建設契機,對參保數據進行全面篩查整理,為打通部門間數據壁壘奠定基礎,提升比對效率。通過與縣醫保、民政、公安、交通、老干部局、社保待遇發放銀行等多部門之間建立綜合協作機制,簽訂《信息安全協議》,廣泛收集購票出行、服刑死亡人員反向數據等參考信息,明確將社保卡更換激活、住院出院、老干部增減變化、服刑死亡人員數據等方面信息列為“比對來源”,搭建周密、可靠的數據共享平臺,實現社保待遇發放“免審即享”。
拓展多種認證方式。為滿足不同人群的特殊需求,實行多樣化認證,建立手機APP網上認證“指尖辦”、銀行網點“就近辦”、上門服務“暖心辦”等綜合認證體系。對無法通過大數據共享完成“靜默認證”的社保待遇領取老年人以及生活不便的殘疾人群體,由社保工作人員提前電話提醒其親屬幫忙完成認證或親自上門進行認證,確保認證率達到99%以上。