春節伊始，“新型冠狀病毒”就開始被大家所認識，它的出現打亂了大多數人春節出行的步伐，打亂了春節過后各單位復工復產的步伐。病毒無情人有情，病毒限制了我們出行的腳步，但沒有限制我們工作的腳步。

中國四達北京公司很快制定了疫情期間的工作安排，居家辦公、遠程協調，這對北京公司綜合服務部的全體人員來說也是一次挑戰，如何及時準確地為一線業務員提供服務，如何遠程與相對應的政府部門工作人員保持最有效的溝通，這些都是急需做出相應反饋的。在領導的統一安排部署下，綜合服務部各板塊人員在疫情期間的工作有條不紊地開始啦！

疫情期間，綜合服務部各板塊工作人員本著遠程辦公的原則陸續推出相應的工作舉措，如發送郵件或是以郵寄方式進行業務辦理，這就要求我們必須時時關注信息，隨時以各種聯系方式與相關部門人員保持密切溝通，確保第一時間解決客戶急需事項。

社保公積金板塊

對于社保板塊、公積金板塊和商務證照板塊等這些有需要去現場辦理的業務，工作人員在做好個人防護的前提下，前往公司現場收取客戶提交的材料，與社保中心溝通，協調現場辦理相關社保業務的時間。

隨著北京社保減免政策相繼出臺，社保崗工作人員及時了解政策相關內容，快速與各業務部門溝通政策細則，為疫情期間生產經營有困難的客戶做出退費明細，以減輕客戶實際困難做出相應舉措。

公積金業務的增減員業務留給該板塊工作人員的時間緊迫，所以大家克服困難，公司現場辦公與居家遠程辦公的人員隨時在線溝通及時反饋核對數據，確保數據的準確性和實效性，在規定時間內把公積金支票交到銀行，從而保證客戶的公積金賬戶正常使用。

商務證照板塊

商務證照崗工作人員為疫情期間在京外籍客戶前往外專局和公安局辦理工作許可證及居留許可證；為有需求的公司和代表處去市場監督管理局辦理延期，變更，注銷等業務。

商保板塊

商保崗工作人員積極與合作的各保險公司溝通，及時獲取針對疫情出臺的新產品和相關措施，同時按時做好商保各月保費核對與投保人員的報送工作。

在這個非同尋常的時期，北京公司綜合服務部的全體人員每時每刻都在努力為一線業務員提供最有保障的支撐服務，我們一定能夠戰勝疫情，迎來真正的春天。