杭州市拱墅區以“做好重點群體就業幫扶”為切口，聚焦失業人員、就業困難人員、離校未就業高校畢業生等群體幫扶，探索形成了數字就業服務應用場景，為重點群體就業、再就業提供智能化、精細化、實時化服務，助力開創“浙里共富”新局面。目前，數字就業“拱墅經驗”得到全省推廣。

一、堅持以人為本，通過實踐創新破解群眾需求。一是以目標為導向。拆解離校未就業高校畢業生、失業人員、就業困難人員等3項業務單元，梳理12類業務事項，匯總崗位需求明細。通過統合崗位數據，利用數字化服務路徑，向需求方反饋崗位信息，讓就業困難群體足不出戶就能收到招聘崗位。二是以問題為導向。全力打通人社、公安、民政等6個部門數據壁壘，保證戶籍、居住地、社保等20余類信息有效鏈接，促進了部門間數據互融互通，深度激活數據價值，實現數據共享、服務決策協同。三是以效果為導向。再造就業服務流程，從“區—街道—社區”層層下達任務到“企業—社工—失業人員”直線對接，實現困難群體就業“一體化”幫扶。通過系統比對戶籍信息，將人員精準定位至全區168個基層網格，通過數字就業場景應用，在1分鐘內匹配就業幫扶人員，為后續精準服務提供有力的基礎支撐。

二、堅持數字賦能，通過智能推送實現精準就業。一是數字服務出實效。在數字就業應用場景中設置智能提醒、大數據匹配、提前預警等功能，改變了以往手工作業模式，由被動提醒轉向主動服務。 二是幫扶過程全可控。運用“三色”標記殘疾人、困難人員和失業人員等重點幫扶人群，分別設置不同的走訪頻率，運用應用場景提醒網格工作人員及時開展走訪幫扶，并實時掌握走訪軌跡。三是幫扶政策精準送。依托大數據，數字就業平臺可自行比對失業人員的年齡、參保情況等6類信息，自動判斷每名失業人員可以享受的幫扶政策，在每個服務對象政策享受時間節點前，形成“工作提醒單”推送給基層網格員，今年已對4類群體2800余人次實施點對點政策幫扶。

三、堅持協作賦能，通過多元發力促進群體共富。一是共享企業資源。充分發揮區內人力資源服務業和國家級人力資源服務產業園的優勢，通過數字就業應用場景搭建就業崗位供需平臺，引導1000余家人力資源服務企業入駐，日新增就業崗位300余個，優先安排就業困難群體實現就業。二是配置市場資源。對失業登記人員“精準畫像”，將匹配的產業園崗位信息，智能推送給社區網格員，經網格員2次篩選，再發送給失業人員，提高再就業成功率，今年通過該方式累計已推送崗位5000余個，推薦成功上崗失業人員500余人，平均求職周期從30天縮短至10天。三是打造特色品牌。針對特定群體精準出招，例如，向畢業大學生推出“Morning call”叫早服務、向就業困難人員推出潮鳴WSC職介項目、向全職媽媽推出“心花綻放”就業援助等優秀品牌項目。項目開展以來，已幫助60余名離校未就業高校畢業生、300余名就業困難人員實現就業，1200余名失業人員再就業。