為持續推進人社領域“清事項、減材料、壓時限”，今年以來，新疆維吾爾自治區庫車市人社局大力實施人社領域“放管服”改革，通過流程壓減“瘦身”，服務優化“加碼”，聚焦企業群眾的操心事、煩心事、揪心事，努力打造人社快辦服務品牌，為群眾提供優質高效的服務。

強化組織領導。成立“人社服務快辦行動”工作領導小組，建立6個工作專班，通過“一日一會、一周一報、一月一查”的方式，織密縱向到底、橫向到邊的工作責任網。制定出臺《開展“人社服務快辦行動”實施方案》，對16大類32項工作任務抽絲剝繭、分門別類進行細化，明確時限要求，化整為零分解到人。落實包干制度，針對“難點”“堵點”問題，列出責任清單，由人社局10名黨組成員牽頭組織黨員業務骨干進行攻關，確保問題發現一個、整改一個、銷號一個。

選好育強“領頭雁”。將14名業務骨干充實到人社服務快辦綜合窗口，先后組織進行業務培訓60余次。強化業務幫扶指導，組建人社服務快辦“顧問團”，由人社局工作經驗豐富的老同志擔任“業務顧問”，在后臺對一些疑難問題進行答疑解惑，提高前臺工作效率。截至2021年9月，共為群眾提供服務4.5萬多人次，延時服務300多個小時，咨詢服務7萬余人次，解決疑難問題2000多個。

優化綜合窗口設施。對各單位服務受理窗口進行標準化改造，設置政策業務發布區、業務咨詢辦理區、等候休息區，配備休息座椅、飲水機、寫字臺等人性化服務設施，把養老保險、勞動關系、失業保險、失業補助金等十幾項政策和辦事流程匯編成冊。精簡辦理流程，圍繞業務受理條件、所需材料、承諾時限等方面的103項業務進行優化，打造指尖上的“人社政務服務電子地圖”等線上渠道辦理業務，實現“線下一門辦、線上一網通、全程一卡辦”，企業群眾辦理每個“一件事”，只需“一張表單、一套材料、一次申請”。