按照人社部關于深入實施“人社服務快辦行動”的部署要求，河南省以“一盤棋、一條線、一個標準”的工作思路，10個打包辦“一件事”已全部上線運行；25個高頻事項提速辦，省廳為全部實現提速50%；全面精減不必要的證明材料、申請材料、優化辦理流程，實現人社業務簡便辦。

建設政務服務一站式平臺，推動業務經辦一體化。在省統建統管系統基礎上，搭建了具有數據共享、業務協同、數據開放、運維監控等功能的“全省人社政務服務統一系統平臺”，將22個系統數據全部集中，推動省、市、縣、鄉四級人社業務信息共享、業務協同，實現群眾“一次認證，全網通辦”，“快辦行動”得到快速推進。

優化政務服務標準化清單，推進公共服務無差別。對“快辦行動”涉及的111個事項，逐項重新梳理整合。先后召開50余次專題研討會，組織10余次廳局長走流程，分期分批對10個打包辦“一件事”逐一研究測試，制定推廣省、市、縣（區）“三級十統一”的辦理標準、經辦規程和服務指南。建立“統一部署、分級負責”的責任落實體系，省、市、縣（區）三級聯動，實現全省同標準、無差別共享快捷便利服務。

探索政務服務多樣化發展，實現重點群體全覆蓋。堅持“智能辦+傳統辦”兩條腿走路服務方式，推進適老化等特殊群體智能技術改造，部分業務代理辦、上門辦；推行“社銀合作”，開通2380個銀行網點辦理社保卡日常業務，建設1000個“社保銀行一體化”服務網點，將220項社保業務“搬進”銀行大廳，實現就近辦。建立健全便利老年人辦事的現場幫辦、代辦等服務機制，設置“綠色通道”，提供全流程“一站式”服務。