榜樣是船

讓我們揚起希望的帆

榜樣是燈

照亮前行的道路

榜樣，就是有著這樣一種力量

他們，就是新時代最可愛的人

2019年，公司上下一心，攻堅克難，企業發展穩中有進，較好地完成了各項年度工作目標，這期間涌現出一批工作扎實、成績突出的先進團隊和工作者。

平凡的工作也有不平凡的事業，優良的示范是最好的說服，為充分發揮先進團隊和工作者的模范帶頭作用，讓我們以“榜樣的力量”向這些優秀的同事致敬！

先 進 個 人

上海公司客戶關系二部  方茜-四達之星

自入職以來，方茜一步一個腳印，不斷學習積累，積極開發新客戶，用心維護老客戶。她具備良好的服務意識，與客戶保持著有效的溝通，總能耐心應對客戶的咨詢，用扎實的業務能力，為客戶講解政策，提出建設性意見，及時有效地解決遇到的問題，客戶滿意度極高。2019年8月，升任部門副經理后，迅速適應角色轉變，積極推進了部門業務的發展。

北京公司綜合服務部 陳樹-豐四達之星

陳樹豐在綜合服務部負責社保工作。2004年起從事社保工作，多年來積累了豐富的業務知識。工作中他踏實肯干，講究方法與實效，在辦理退休業務中，他總是要提前審閱檔案，并予以客戶細致的指導，不僅提高了審檔通過率，還盡最大可能幫助他們找回工齡，維護職工權益。在辦理工傷的工作中，為避免超時申報的情況發生，他主動角色前移，全面指導客服及時收集材料，并為客戶講解過往案例經驗。在他的用心努力下，退休和工傷工作都得到客戶的認可。對待同事，他態度友善，每天找他咨詢工作問題的人很多，他也總是能笑盈盈地耐心解答。

上海公司綜合服務部 李晨-四達之星

2019年初，李晨接手稅務工作后，她努力學習個稅新政，梳理現有申報流程，分析在實操過程中遇到的問題，不斷總結和改進工作流程。她注重團隊協作，每當有個稅相關新政策的消息，她都會第一時間擬寫通知，以讓業務部門同事及時了解最新資訊，提供最優服務。除了做好本職工作，她不吝嗇分享自己所掌握的報稅知識和經驗，幫助其他同事共同應對客戶不斷增加的報稅需求。

上海公司客戶關系四部 陳唯佳-四達之星

作為一名客服專員，陳唯佳總能將客戶需求放在第一位，她及時響應客戶需求，積極解決客戶困擾。在維護客戶關系的同時，她積極宣傳公司產品和其他服務，有著很好的客戶評價。她密切配合HRO新系統在業務層面中的工作，協同尋求解決方案，表現出良好的精神風貌。

北京公司客戶二部 李雪-成長之星

2019年是李雪在客戶關系二部任職客服崗的第一年，她積極配合工作交接，虛心請教業務問題，始終以高標準嚴格要求自己。從不熟悉到全面掌握客服的工作內容，她快速適應新角色，高效準確地解決遺留問題，為客戶提供了良好的服務。同時兼顧部分事務工作，竭盡全力支持其他一線同事。

北京公司客戶三部 劉碩-四達之星

2008年到2018年，劉碩擔任數據合同崗的工作，他工作認真，為人誠懇，2013年、2014年兩次被評選為先進個人。2018年他成為客戶三部的一員，他全力配合新系統上線工作，并積極提出改進方法和意見。2019年9月轉為業財崗，他認真學習財務和業務相關知識，為業財融合做出積極貢獻。

總公司人力資源部 景卉-成長之星

2019年，景卉先后負責招聘、員工關系、培訓和企業文化工作。負責招聘工作期間，成功招聘正式員工7人、實習生6人，及時有效地支撐了公司的用人需求。她起草新版培訓管理制度，完善公司新員工入職培訓體系，完成相關課程及試題的開發，并建立培訓工作分析機制。她協調各機構團建活動，并組織北京地區赴臺兒莊紅色教育之行，統籌中秋主題活動，組織開展健步活動，組織和落實年度評先工作，為營造積極向上的企業氛圍做出了貢獻。