榜樣是一種力量，彰顯進步

榜樣是一面旗幟，鼓舞斗志

榜樣是一座燈塔，指引方向

先進團隊

客戶二部是北京公司服務人數最多、老客戶最多、大客戶最多的部門，同時也是業務性質最多、工作創新最多的部門。從1996年簽約的日本東洋北京代表處，到幾年間自2家發展到5家的中國四達戰略客戶云南白藥集團，部門服務的客戶人員數量大、服務形態多樣且服務時間久。鑒于部門內大客戶多，外聯業務多的特點，部門內部創新業務服務模式，采用流程作業、團隊組合等，細化作業分工，向客戶提供高效、準確的人力資源服務。社保稅征時代，大戶代理業務面臨轉型，客戶二部積極多渠道推廣財稅業務，新簽小盤報稅客戶6家。北京公司與光大永明合作項目，是北京公司開拓新業務的首次嘗試，在團隊成員的互相支持配合下，客戶二部先后派出兩名員工支援新業務開展。在他們派駐光大現場期間，其他成員主動承接更多后方工作任務。團隊成員的密切配合，保證了前后方業務的順利開展，也為北京公司今后開拓新業務奠定了基礎。

上海公司——客戶關系一部

2020年，客戶關系一部新簽客戶65家，超額完成業績指標，常年蟬聯銷售業績冠軍。其客戶數量多，維護難度大，但團隊成員總能互相支持，克服重重困難，全心全意為客戶服務，保質保量完成任務。人手不足，萬培莉主動請纓承接額外工作；繆帆意外骨折，仍心系工作，堅持遠程辦公；部門經理陳倩病休期間，一邊處理客戶需求，一邊對團隊遠程管理，保證所有業務正常穩定有序開展；疫情期間，部門全體成員，為客戶開展了多項線上服務，包括線上福利平臺搭建、線上培訓、線上會議等等，幫助客戶平穩渡過艱難的疫情期，得到了客戶的一致好評，做到了疫情期間客戶零流失。正是憑借著這樣高度的責任感和高效的協作，他們贏得了屬于這個團隊的共同榮譽。

廣州公司——客戶服務部

客戶服務部集社保、公積金、薪酬、個稅，商保、福利等業務于一身，同時還承擔了HRO系統和法務咨詢工作，一直以來發揮著業務支持、風險管控、降本增效的重要作用。2020年，客戶服務部勇于創新，通過團隊成員的齊心協力，新增了彈性福利平臺e彈福。為了趕搶在中秋節前完善福利平臺各項功能，他們加班加點，設計中秋福利的積分卡和禮品卡樣式及宣傳文案，平臺新增自有供應商10個，使挑選產品、定價、上架、發貨、結算管理形成了一套完整的流程，增加了公司對外服務的工具及展示窗口，大大提升了廣州四達的品牌知名度。

先進個人 

總公司 人力資源部-徐懿韞

2020年，徐懿韞組織和參與了公司多項重要工作，并取得了顯著成果。她組織完成全公司組織架構、部門管理職能、崗位職責的編制，建立了公司定崗定編模板，明晰、完善了各部門崗位編制、人員編制、部門職能、崗位職責，為考核指標的制定、績效評估工作奠定基礎；她組織優化績效管理制度，制定全員營銷、新業務激勵辦法，完善人力資源制度的民主程序，過程中充分聽取了公司、各部門、各分支機構、員工代表的意見，推動了制度的修訂、精進。她積極承擔北京公司績效管理、天津公司人力資源全模塊工作，全力支持一線業務工作，表現出優秀的組織協調能力。工作中，她有智慧，有擔當，只要公司需要，她都義不容辭。

北京公司 客戶二部-崔捷

作為一名新人，崔捷好學上進，對待工作充滿熱情，面對繁雜的事務工作，他認真對待，不積壓不拖拉，積極輔助業務工作，提供給客戶良好的服務體驗；他認真學習業務知識，注重提升專業能力，對客戶的業務、政策咨詢負責且專業，良好的服務贏得了客戶的信任，從無欠款。在公司與光大永明合作的新項目中，他積極響應號召，成為光大永明外駐項目的先鋒隊員。面對新的工作任務和陌生的工作環境，他努力克服自身困難，在短時間內適應新的工作，在第二周就順利接手了兩家大客戶，圓滿完成第一階段工作任務，為四達公司開展新業務打響第一炮。

北京公司 客戶三部-孫曦

孫曦自2007年7月加入四達以來，一直在業務一線從事客戶服務工作，2018年曾榮獲公司“突出貢獻獎”。他工作能力強，經驗豐富，目前服務人數1200余人，個人年度凈收入業績達155萬，居部門之首。除了維護現有業務，他還致力于開發新業務，2020年實現新業務補貼90余萬元，增收8萬余元。其參與的保險代理人項目，時間緊、任務重、要求高，他協調4人團隊，在3天時間內，完成25608條詳細數據的手工錄入，完成4場宣導會，服務涉及97個城市，實現凈收入11萬余元。多年來他不忘初心、細致周到的工作態度，贏得了公司和客戶的高度贊譽。

上海公司 人力資源部-徐依茗

徐依茗負責招聘、培訓、企業文化及考勤工作。她以實習生的身份結緣四達，因優異的工作表現與誠懇好學的工作態度，在實習結束后成為人力資源部的一員。雖然工作時間不長，但她很有靈性，肯付出，成長快。善于思考且能快速轉換成行動，是她的一大優點。在招聘工作上，她積極挖掘更多的招聘渠道，目前已開發13個免費招聘平臺，疫情期間運用遠程面試完成招聘工作，年度招聘入職29人，使人員得以及時補充。在企業文化活動工作上，她力求創新，2020年她策劃、主持了8場生日會，游戲與獎品做到月月更新；在公司團建活動中，她全程參與策劃組織，時間緊、任務重，在她馬不停蹄的奔波努力下，圓滿組織了一次內涵豐富的團建。正能量的人會讓身邊的人對生活充滿熱情和希望，徐依茗正是這樣的人。

上海公司 綜合服務部-花薇

花薇，2007年加入四達，從前臺做起，先后在綜合管理部、客戶關系部、綜合服務部的一線最平凡的崗位上，做了許多不平凡的事，花薇在上海公司還有個昵稱叫“救火隊隊長”，這些年來，綜合服務部哪里有困難，哪里有需要，哪里就有花薇。花薇先后為多個崗位和同事頂過班，成為從事過工作模塊最多的員工，積累了更多的專業知識。在同事們心目中，花薇是最“辛勤”的員工之一，在加班加點的同事中，永遠有花薇的身影。花薇如今任職的外聯崗位，原本就是復雜程度較高的崗位，尤其是2020年受新冠疫情和行業政策調整影響，無論是各地社保減免、個稅新政、北京社保新規等重大事項，以及上海公司HRO系統上線的重點工作，落實到外聯崗位，工作難度和工作量都是成幾何級數增長，花薇帶領著她的團隊千方百計克服困難，圓滿地完成了任務。在大家的見證下，花薇一步一個腳印，如今成長為公司骨干員工，是她擼起袖子干出來的。

廣州公司 客戶關系二部-黎嘉賢

“積極主動”可以說是黎嘉賢的代名詞，在公司內部做出工作調整時，她服從公司的安排承接大客戶服務工作，她以嚴謹的工作態度與良好的溝通協調能力，得到客戶的高度認可。2020年，她負責的存量客戶保有率在95%以上，超額完成業績指標37.15%，同比2019年增長50%，在積極創造利潤時，全年無墊款、欠款產生，回款率100%。在業務拓展工作上，她思維活躍，有想法，肯實干，積極給意向客戶做產品方案，力求合作機會，成功新簽客戶17家，增加服務員工數量約450人。干一行愛一行，專一行精一行，是她做事的態度，2021年她將以更飽滿的精神狀態、更踏實的工作作風，帶動和感染身邊的人。

深圳公司 客戶關系部-武鑫

武鑫2017年加入四達，很快熟悉客服相關工作。自入職以來堅持愛崗敬業，維護四達的專業形象。2020年，在疫情的影響下雖有一些客戶流失，但是武鑫仍然通過努力服務好現有客戶，積極挖掘存量客戶的潛在需求，衍生開發出員工落戶、商務注冊變更、外國人就業證、扶貧申請、以工代訓等一次性業務，在2020年深圳公司績效考核中，取得第一名的好成績。武鑫遇到問題不逃避不推辭，總是積極想盡辦法去解決問題，有勇氣、不氣餒，在工作中不斷突破自我，實現自我成長。