山東省青島市人力資源社會保障局黨組全面梳理事業單位人員退休業務涉及的人社、財政、醫保、公積金、工會等多部門10余個辦理節點，通過業務流程再造和數字化改造，會同各部門聯合推出事業單位退休業務集成辦極簡辦的“一件事”辦理模式。自推行“一件事”辦理半年來，已有216家單位1000余名退休職工享受到養老金自動兌現、公積金自動提取等便捷服務。

創建1個聯辦平臺，實現退休業務“一網辦”。圍繞“一網申報、部門聯辦、一次辦結”工作目標，將人員退休辦理中涉及的工資、社保、醫保、公積金、職業年金、榮譽津貼、獨生子女補貼等10余項業務全面整合，納入“一件事”辦理鏈條，所有事項通過一個網辦平臺申報，后臺各部門聯動審核，徹底改變過去多頭辦理、多次跑腿的困擾，實現即到即辦，一次辦結。

拓展2項關聯服務，實現待遇兌現“零打擾”。積極延伸服務鏈條，主動向退休業務下游拓展關聯服務，在人事經辦系統中增加公積金、醫保兩項服務內容，經辦人員只需在辦理退休業務時選擇相應業務標識，干部職工在退休時不用做任何申請，就能享受公積金自動結算提取、醫保待遇自動兌付等無感服務。

調整3個審核節點，實現業務辦理“零返工”。按照“減環節、減材料、減時限”原則，對退休業務工作流程、條件標準、節點設置、材料清單、辦理時限等事項進行梳理再造，精簡“在職轉退休”等審核節點，相關功能通過系統后臺自動實現。前置社保繳（欠）費審核節點，通過審核前置，避免重復審核、誤工返工。

新增3項預告服務，實現職工退休“順暢辦”。為避免干部職工因檔案材料不全、關鍵要件缺失或保險欠繳等原因，造成無法按時正常辦理退休等情形，人社部門提前1年向用人單位推送將要退休人員名單，提前6個月提供保險繳費預審服務，提前2個月向單位發出退休業務預警。通過業務提醒和服務前置，為單位留足準備時間，提前開展檔案篩查、保險補繳、轉移接續等工作，確保職工退休順暢辦理，待遇及時兌現。

強化4項機制保障，實現服務效能“大提升”。推行“預約辦理、提前申報、上門服務”等預約制服務機制，方便大宗業務、復雜業務快速辦理；推行電子簽章、電子檔案等數字化支撐機制，避免經辦人員攜帶紙質檔案往返跑路；堅持常態化業務培訓、崗位實訓機制，確保經辦人員政策清流程熟辦得對；堅持人社、醫保、公積金多部門聯審聯批工作機制，實現極簡集成辦理。