榜樣是船

讓我們揚起希望的帆

榜樣是燈

照亮前行的道路

榜樣，就是有著這樣一種力量

他們，就是新時代最可愛的人

2019年，公司上下一心，攻堅克難，企業發展穩中有進，較好地完成了各項年度工作目標，這期間涌現出一批工作扎實、成績突出的先進團隊和工作者。

平凡的工作也有不平凡的事業，優良的示范是最好的說服，為充分發揮先進團隊和工作者的模范帶頭作用，讓我們以“榜樣的力量”向這些優秀的同事致敬！

先 進 個 人

廣州公司客戶服務部 岑欣華-四達之星

岑欣華負責外部一百多個地區的核算管理工作。面對客戶的問題，她總能詳細詢問，耐心解答，認真剖析，大膽假設，小心求證，尋求最有效的解決方案，歸納總結出一套自己的工作方法，贏得客戶好評；面對供應商，她保持著順暢的溝通與合作關系，在多個合作項目中實現價格優化，實現共贏；她不忘初心，主動利用閑暇時間提升個人的專業能力，先后考取二級人力資源管理師、薪稅師等證書。

上海公司綜合服務部 倪琦飏-四達之星

倪琦飏，她堅信工作無小事，醫藥費報銷資料多、事項雜，她細致耐心，認真負責，不到一年的時間，核銷組已經完成了15162批次報銷，涉及5260人，且未受到任何投訴。在部門人手不夠的情況下，她主動接過了商保和新系統相關工作，并犧牲休息時間快速熟悉工作，保證了業務流程的順利進行。此外，她勤于思考，主動改進了意外險理賠和高端醫療投保流程，縮短了工作周期，提升了工作效率。對待客戶和同事提出的工作需求，她總能及時響應，積極處理，用實際行動詮釋著敬業、責任與擔當。

上海公司客戶關系一部 孫依凡-四達之星

自2016年加入客戶關系一部，孫依凡已負責近60家客戶，服務人數約2500人，包括香奈兒、和記黃埔醫藥等VIP客戶。對待工作，她嚴謹負責，積極主動；對待客戶，她誠懇熱情，細致耐心；對待同事，她樂于助人，善于協作。

北京公司客戶二部 閆婷婷-四達之星

閆婷婷2012年入職四達，作為一名客服專員，她嚴于律己，時刻注重個人提升。2019年她積極學習薪稅新政策，以高質量的服務水平贏得客戶信賴，有效維護了客戶穩定性，截至2019年11月，服務客戶約106家，服務人數約4000人，包括云南白藥、北京藍汛通信等大客戶。

北京公司客戶四部 李清-四達之星

李清于2005年加入四達負責社保工作，2018年成為一名客戶服務專員，她積極學習，虛心請教，很快適應了角色的轉變。接手新工作后，她認真梳理每一份合同，細心檢查每一家客戶資料，有效規避了潛在風險。“服務意識強，服務態度誠懇”是客戶對她的評價。

北京公司綜合服務部 索向輝-四達之星

索向輝，負責北京公司福利產品履約工作。他積極開發高性價比的產品，保證了福利產品的穩定和多樣性，有效推進了公司業務發展。自2015年負責北京市工作居住證辦理工作以來，他隨時關注最新政策動態，以出色的能力完成了數百名客戶員工的工作居住證辦理工作。

總公司渠道發展部 陳蘇-四達之星

陳蘇，作為從業經驗豐富的老員工，他工作認真負責，善于總結，總能在常規工作中提出新的工作思路和方法。他主動聽取前端業務意見，共同探討遇到的問題，梳理工作流程，積極尋求解決方案，提高了集體戶口管理工作水平。

總公司經營管理部 郭民-四達之星

2019年，郭民配合領導開展了健全公司規章制度及風險防控機制工作；針對聯盟委托服務方式，牽頭各分支機構開展了增設公司自營服務網絡調研工作；組織召開分支機構季度經營溝通會，協調解決經營管理問題；在廊坊分公司盤點及非標業務研討等工作中，積極提出合理化建議，體現出了四達老員工的專業性和高素質。

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